Beste klant:

Hallo!

Onlangs werd de stad Shijiazhuang geconfronteerd met zeldzaam zwaar regenweer, deze plotselinge regenbui bracht veel ongemak in ons leven en werk. We weten dat u vol verwachtingen bent van onze producten en diensten, maar door de extreme weersomstandigheden is ons logistieke transport- en magazijnbeheer ook in verschillende mate beïnvloed en uitgedaagd.

Het spijt ons u te moeten meedelen dat als gevolg van overmacht, zoals verkeersonderbrekingen, water op wegen en schade aan sommige magazijnen veroorzaakt door zware regenval in Shijiazhuang, de goederen die oorspronkelijk gepland waren om in de nabije toekomst naar u te worden verzonden, zullen moeten worden uitgesteld. Wij betreuren dit ten zeerste en hopen oprecht op uw begrip en steun.

Om het normale leveringsproces zo snel mogelijk te hervatten, nemen wij actief de volgende maatregelen:

1. Noodinzet van middelen: We communiceren en coördineren met een aantal logistieke bedrijven en streven ernaar om prioriteit te geven aan de levering van uw bestelling onder het uitgangspunt van het garanderen van de veiligheid. Tegelijkertijd mobiliseren we ook de omringende, niet-getroffen magazijnmiddelen om de levering van goederen te versnellen.

2. Versterk de informatiecommunicatie: we zullen veel aandacht besteden aan weersveranderingen en logistieke dynamiek, en tijdig contact met u houden om u te informeren over de laatste voortgang van de levering en de geschatte aankomsttijd. U kunt er zeker van zijn dat alles in het werk zal worden gesteld om de juistheid en actualiteit van de informatie te garanderen.

3. Optimaliseer de service-ervaring: voor het ongemak dat deze vertraging voor u veroorzaakt, zullen we bij de daaropvolgende service overeenkomstige compensatie of voorkeursmaatregelen geven om onze excuses en oprechtheid te betuigen. Het specifieke plan wordt u meegedeeld na bevestiging van de levering.

We weten dat elke zending uw vertrouwen en steun voor ons uitstraalt, daarom stellen we klanttevredenheid altijd op de eerste plaats. In het licht van deze overmachtsuitdaging verzoeken wij u vriendelijk om ons meer begrip, geduld en steun te geven. Wij geloven dat we door de gezamenlijke inspanningen en samenwerking van beide partijen in staat zullen zijn de huidige moeilijkheden te overwinnen en gezamenlijk een betere toekomst te omarmen.

Ik wil nogmaals mijn oprechte excuses aanbieden voor het eventuele ongemak en u bedanken voor uw begrip en steun. Als u vragen heeft of verdere hulp nodig heeft, neem dan gerust contact met ons op. Ik kijk ernaar uit u zo snel mogelijk bevredigende producten en diensten te sturen!

Met groeten

Shijiazhuang Chico Mineral Products Co., LTD
9 augustus 2024